Come posso pagare il mio ordine?

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Come faccio ad ordinare anche i lacci gialli?

Per ogni paio di scarpe acquistate riceverete 2 paia di lacci, uno giallo ed uno dello stesso colore della scarpa che avete scelto

 

Come funziona la politica dei resi?

E' possibile effettuare un reso con spedizione a carico del cliente nel caso in cui le scarpe acquistate non siano della misura corretta così da poterne realizzare un'altro paio che calzino bene. Non verranno effettuati rimborsi a meno che non sussista un problema dovuto ad una nostra inadempienza.

ATTENZIONE: nel caso in cui si fosse scelto di inserire le proprie iniziali, non sarà possibile effettuare alcun reso.
Consulta la nostra policy completa

 

E' possibile acquistare un numero di scarpe standard senza utilizzare il servizio su misura?

No, tutte le nostre scarpe sono su misura, però stai tranquilla/o, impiegherai 1 minuto per misurare i tuoi piedi e per inviarci le misure. Ecco le istruzioni

 

Dopo l'acquisto di un paio di le Frattesi, terrete in archivio le mie misurazioni per un prossimo, eventuale ordine?

Certo! Le tue misure saranno salvate nel nostro database così, la prossima volta che deciderai di acquistare un paio di scarpe da noi, non dovrai ripetere la trafila della misurazione dei piedi, tutto ciò che dovrai fare è pagarle... 😜


Esiste una stagione invernale e una estiva?

No, non esistono collezioni a seconda delle stagioni, potrete però constatare quali sono le stagioni ottimali per l'utilizzo di ciascun modello di scarpe consultando la scheda tecnica di ogni prodotto.

 

Le Frattesi sono tutte unisex?

Si, tutti i modelli possono essere acquistati sia da uomini che da donne perchè non ci piacciono troppo le discriminazioni.

 

Posso scrivere il mio nome per intero invece delle iniziali?

Per questioni di spazio, è possibile inserire un massimo di 3 lettere a vostra scelta per mezzo paio. Se avete qualche richiesta particolare non esitate a contattarci e proveremo ad accontentarvi.

 

Il modello da uomo è identico a quello da donna?

La costruzione delle scarpe è la stessa per entrambi i sessi, l'unica differenza è che le scarpe destinate alle donne verranno realizzate utilizzando una forma più affusolata che si adatta meglio al piede del nostro pubblico femminile.

 

Quanto impiegherete per la produzione delle scarpe?

Ogni modello di le Frattesi ha dei tempi di lavorazione diversi, per questo motivo i tempi di lavorazione sono indicati all'interno della scheda tecnica di ogni modello.
Ad ogni modo i tempi di lavorazione vanno da un minimo di 3 gg per i sandali fino ad un massimo di 10 gg per la "Fighetta"

 

Quale corriere utilizzate?

Spediamo utilizzando il servizio prioritario di Poste Italiane quindi riceverete il pacco a casa dal pulmino blu di SDA.

 

E' possibile ritirare le scarpe direttamente in azienda?

Certamente, nel caso in cui vorreste fare un salto a Fratte Rosa, è sufficiente spuntare il flag “ritiro in azienda” nella pagina del checkout e non vi verranno addebitate le spese di spedizione. Inoltre avrete limmensa fortuna di vedere quanto siamo belli dal vivo.

 

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione ammontano a € 5 per ogni paio di scarpe di scarpe per tutta l'Italia.

Se acquisto 2 paia di scarpe, la spesa per la spedizione rimane invariata?

Se aquistate 2 paia di scarpe le spese di spedizione ammonteranno a 10€. Purtroppo Poste Italiane ci fa pagare in base al peso, quindi anche se arriveranno insieme, siamo costretti a fare 2 spedizioni distinte.

 

Come si misura la lunghezza dei piedi?

Per misurare i vostri piedi seguite le semplici istruzioni qui sotto


E' necessario misurare entrambi i piedi?

Si perchè molto spesso capita che le persone abbiano i piedi di lunghezze diverse, quindi avere entrambe le misurazioni ci permetterà di realizzare un paio di scarpe che vesta perfettamente entrambi i piedi. In alcuni clienti abbiamo riscontrato differenze considerevoli tra il piede destro e il sinistro.

 

Come posso inviare le misure dei miei piedi?

Nella scheda prodotto ci sono 2 campi obbligatori da compilare in cui potrete inserire la lunghezza dei vostri piedi in cm.

 

Posso venire in azienda per testare le scarpe direttamente sui miei piedi?

Certamente si, in caso voleste venirci a trovare è sufficiente scriverci un messaggio via whatsapp al +39 3792636674 per allertarci del vostro arrivo così faremo in modo che qualcuno sia libero e pronto ad accogliervi.

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